Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de outubro de 2026.
1. Quem somos
Esta Política descreve como a Tríade Brasil Treinamentos e Informática LTDA, CNPJ 10.397.499/0001-76 (“Tríade”, “nós”), trata os dados pessoais de quem acessa o site triadgo.com.br, compra o acesso ou usa o aplicativo TriadeGO.
Atuamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Em caso de dúvida sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso encarregado em [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome e e-mail, informados na compra ou no login.
- Dados de uso da jornada: respostas e registros das práticas, aulas assistidas, pontos, tarefas do plano do dia, sessões do Destravar, depoimentos e resgates de recompensas.
- Resultado do Teste da Tríade: se você fez o teste em teste.triadps.com com o mesmo e-mail, usamos o resultado (percentuais e perfil) para personalizar a sua jornada.
- Dados de pagamento: a compra é processada pela Stripe; dados de cartão não trafegam pelos nossos servidores. Recebemos a confirmação da venda (e-mail, valor, identificador da transação).
- Dados técnicos: endereço IP e data/hora de acessos e ações, para auditoria e prevenção a fraudes.
- Cookies: cookie de sessão httpOnly para autenticação (até 60 dias) e preferências locais no seu navegador (como a variante de preço exibida). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
- Análise de uso: utilizamos Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (mapas de calor e gravações de navegação anonimizadas), além das ferramentas da própria Tríade (atendimento, visitas em tempo real e testes A/B, que sorteiam por navegador qual versão da página de venda você vê).
3. Para que usamos seus dados
- Liberar e manter seu acesso ao TriadeGO após a compra.
- Operar a jornada: salvar seu progresso, calcular pontos e liberar recompensas.
- Personalizar a experiência com base no seu resultado do Teste da Tríade.
- Enviar e-mails transacionais (boas-vindas com o link de acesso, avisos da conta).
- Exibir no feed os depoimentos que você marcar como públicos.
- Atender solicitações de suporte.
- Medir e melhorar o produto e as páginas de venda (análises de uso e testes A/B).
- Prevenir fraude e abuso.
4. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar o curso, a jornada e as recompensas compradas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para registros fiscais e guarda pelo prazo legal.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
- Consentimento (art. 7º, I): para comunicações opcionais, quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados estritamente com operadores que tornam o serviço viável:
- Stripe — processamento de pagamentos, conforme a política da Stripe.
- Postmark (ActiveCampaign) — entrega dos e-mails transacionais.
- Vercel e ScaleGrid — hospedagem da aplicação e do banco de dados.
- Pandavideo — hospedagem das videoaulas do curso.
- Google (Analytics 4) e Microsoft (Clarity) — análise de uso do site e do app.
- Tríade ERP — nosso próprio sistema de gestão e atendimento, onde ficam o cadastro, a compra e o histórico de contato.
Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com anunciantes ou redes de marketing comportamental.
6. Tempo de retenção
- Conta e progresso da jornada: enquanto houver acesso ativo, ou até solicitação de exclusão.
- Registros fiscais e da compra: pelo prazo legal de guarda (5 anos para fins tributários).
- Logs de auditoria (IP, data/hora): até 12 meses.
- Cookie de sessão: até 60 dias sem novo login.
7. Seus direitos
Você tem o direito, a qualquer tempo, de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade;
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), cookies httpOnly e secure, tokens de sessão guardados apenas como hash, verificação de assinatura nos webhooks de pagamento e controle de acesso restrito. Nenhum sistema é 100% imune a falhas — em caso de incidente, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos termos da lei.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, ajustaremos a data no topo do documento. Continuar usando a plataforma após uma atualização significa que você concorda com a nova versão.
Dúvidas? Fale com a gente em [email protected] ou pelo botão de ajuda do site.